一次挂号、一个窗口全搞定
——黄埔海关推出新型现场业务管理模式

发布时间：2015-04-08

　　近日，笔者从黄埔海关了解到，该关新型现场综合业务管理模式在隶属新港海关、东莞海关率先试行。新模式将加工贸易、通关、报关单位注册备案类、新综合业务等几大类办事窗口进行优化整合，办事大厅任何一个窗口均可办理任何类型的海关业务，实现海关业务现场对内“一体管理”和对外“单一窗口”。
　　来到东莞海关业务现场，笔者看到以前分散在不同地理位置的业务现场、不同楼层不同科室的各项海关业务，现在都集中到一个窗口办理，企业只需挂一次号，选取所需办理业务等待叫号即可办理。
　　“对于新模式下的窗口业务，我们现在大体分为两种情况办理：一种是经关员审核，现场就可以办结并出单；另一种是相对复杂需要转后台办理的业务，海关受理后会马上打印一份受理回执给到企业，上面会标明该项业务的具体出单时间、出单窗口等信息，企业无需一直在现场等待。同时，企业交单后，还可以在POP终端查询相关业务的办理进度，对海关业务办理全过程心中有数。新模式如果在东莞海关办公楼业务现场进展顺利，我们还将适时进行推广。”东莞海关副关长宣飞告诉笔者。
　　据东莞海关副关长宣飞介绍，黄埔海关业务管理一体化改革启动以来，打破了各隶属海关业务管辖范围的限制，实现了全关区内通关作业的互联互通。此次新模式试点，正是为了建立与业务改革相适应的管理模式，让“一体化”真正渗透到海关业务的“毛细血管”里。
　　为了方便企业尽快熟悉新模式，黄埔海关通过多个渠道加大宣传力度。除了充分利用现场公告栏、电子大屏幕和门户网站及时对外公告外，该关还在办事大厅设置业务咨询专窗，开展一对一指导并进行现场演示；并深入主要报关企业宣传新模式，以点带面辐射到相关经营企业。
　　来到新港海关，正在等候办理业务的刘小姐对笔者说：“如今一个人就可以在办事大厅挂号办理所有业务，不用到处跑来跑去的排好几次队，节省了很多时间和精力。”
　　东莞市迅兴报关服务有限公司报关员叶镜新对笔者说：“最关键的是，现在所有业务都可以在一个业务现场办理，而且办理时限并没有延长，仍然和以前一样，对我们企业来讲，真是个好消息！”（李奎园、许乔娇/文）