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一次挂号、一个窗口全搞定
——黄埔海关推出新型现场业务管理模式
发布时间:2015-04-08
近日,笔者从黄埔海关了解到,该关新型现场综合业务管理模式在隶属新港海关、东莞海关率先试行。新模式将加工贸易、通关、报关单位注册备案类、新综合业务等几大类办事窗口进行优化整合,办事大厅任何一个窗口均可办理任何类型的海关业务,实现海关业务现场对内“一体管理”和对外“单一窗口”。
来到东莞海关业务现场,笔者看到以前分散在不同地理位置的业务现场、不同楼层不同科室的各项海关业务,现在都集中到一个窗口办理,企业只需挂一次号,选取所需办理业务等待叫号即可办理。
“对于新模式下的窗口业务,我们现在大体分为两种情况办理:一种是经关员审核,现场就可以办结并出单;另一种是相对复杂需要转后台办理的业务,海关受理后会马上打印一份受理回执给到企业,上面会标明该项业务的具体出单时间、出单窗口等信息,企业无需一直在现场等待。同时,企业交单后,还可以在POP终端查询相关业务的办理进度,对海关业务办理全过程心中有数。新模式如果在东莞海关办公楼业务现场进展顺利,我们还将适时进行推广。”东莞海关副关长宣飞告诉笔者。
据东莞海关副关长宣飞介绍,黄埔海关业务管理一体化改革启动以来,打破了各隶属海关业务管辖范围的限制,实现了全关区内通关作业的互联互通。此次新模式试点,正是为了建立与业务改革相适应的管理模式,让“一体化”真正渗透到海关业务的“毛细血管”里。
为了方便企业尽快熟悉新模式,黄埔海关通过多个渠道加大宣传力度。除了充分利用现场公告栏、电子大屏幕和门户网站及时对外公告外,该关还在办事大厅设置业务咨询专窗,开展一对一指导并进行现场演示;并深入主要报关企业宣传新模式,以点带面辐射到相关经营企业。
来到新港海关,正在等候办理业务的刘小姐对笔者说:“如今一个人就可以在办事大厅挂号办理所有业务,不用到处跑来跑去的排好几次队,节省了很多时间和精力。”
东莞市迅兴报关服务有限公司报关员叶镜新对笔者说:“最关键的是,现在所有业务都可以在一个业务现场办理,而且办理时限并没有延长,仍然和以前一样,对我们企业来讲,真是个好消息!”(李奎园、许乔娇/文)
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